Business-to-Consumer, di solito abbreviato B2C, è un termine associato identicamente alle attività commerciali tradizionali, e a quelle di commercio elettronico, a patto che si concentrino sulle transazioni al dettaglio piuttosto che sulle attività svolte tra due imprese: quest’ultima è denominata business-to-business, B2B.
Al di là del fatto che si possa parlare B2C indistintamente per attività online e offline, è evidente che il termine si sia diffuso contestualmente al commercio via Internet negli anni ’90 e da allora sia diventato sempre più attuale. L’uso si è esteso in modo tale che, a metà degli anni 2000, il B2C è dunque utilizzato anche come comoda abbreviazione per parlare di commercio al dettaglio, dove l’elettronica è solo una componente della transazione. Continue reading